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Ahnlab : 의심파일 바이러스 신고센터에 신고하는 방법

멋쪄  2013. 4. 8. 00:00

Ahnlab : 바이러스 의심파일 바이러스 신고센터에 신고하는 방법

사이트 : http://www.ahnlab.com

 

안철수연구소, 지금은 Ahnlab으로 이름이 바뀌었죠.

국내 백신회사중 TOP. V3 Lite , V3 356 클리닉 제품들이 있죠.

물론, 현재 타 백신을 쓰고 계시는분도 많으실겁니다. 저 또한 타백신을 사용하고 있죠.

내 PC에 악성코드(바이러스)로 의심되는 파일이 있거나, 바이러스가 걸린것 같은데 백신에서 검사를 하지 못하는것 같을때!

바이러스 신고하는 방법을 안내해드리려고 합니다.

조금은 귀찮다는 이유로, 내 개인정보를 다른사람들에게 퍼줄순 없자나요 !

꼭 바이러스 신고를 하지 않더라도, 하는 방법을 알아두면 ^_^ 언젠가는 한 번 쓰지 않겠어요.

바이러스 신고센터에는 악성코드(바이러스/스파이웨어)로 의심되는 파일을 신고합니다.

신고하려면 www.ahnlab.com 에 접속해야겠죠.

상단의 메뉴에서 [시큐리티 센터] -> [바이러스 신고센터] 클릭 하시면 됩니다.

 

 신고하는 방법은 2가지 있습니다.

현재 바이러스 증상이 나타나거나, 의심파일이 있는경우에는 1번!

1번은, PC에 시스템정보와 의심파일을 자동수집을 도와줍니다.

인터넷이 되지 않거나, PC이상증상이 다른가 다른곳에 있을경우 2번!

2번은, 수동으로 의심파일을 수집해서 첨부하여 등록해야합니다.

1번,2번 모두 Ahnlab 회원가입이 되어있어야 합니다.


 현재 바이러스 증상이 나타나거나, 의심파일이 있는경우에는 1번!

 바이러스 의심파일이나, 현재 증상의 내용을 기재하거나, 해당 증상이 있을때 캡쳐했던 이미지 파일을 수동 첨부하고

[보내기] 버튼을 클릭하면 AhnReport 프로그램 실행이 되어서 시스템 정보를 자동 수집하여 신고를 도와줍니다.

바이러스 신고후 가입시 등록한 이메일로 처리결과를 알려줍니다.

자세한 내용은 Ahnlab 접속하여 [고객지원] 메뉴에서 상세히 확인하실수 있습니다. 


인터넷이 되지 않거나, PC이상증상이 다른가 다른곳에 있을경우 2번!

수동신고 방법은

상단의 AhnReport 파일 다운로드 하고, 정보를 수집한후, 하단의 첨부파일에 첨부하여 신고하면 됩니다.

 

AhnReport 실행 화면 입니다.

PC의 정보들을 수집하여 ASEC(시큐리티 대응센터)에서 분석하여 결과를 알려줍니다. 

상단 메뉴에서 [악성코드 신고] 버튼을 클릭합니다.

 

 첫 번째 칸의 시스템에서 발생한 증상을 쓰고, 만약 증상이 없다면, 어떤 파일을 실행하거나 할 때 느려지거나 추가로 어떤파일이 실행된다 라는등의 간단한 말을 써주시면 됩니다.

기본적으로 의심파일을 수집하게 되어있는데, 추가로 의심되는 파일이 있다면 [파일추가] 해주시면 됩니다.

혹여나, 압축파일이지만 시스템정보 유출에 민감하시다면, 보안설정으로 보안담당자만 볼 수 있도록 암호를 설정할수도 있습니다.

 

 저장을 클릭하면, AhnReport에서 정보 수집을 시작합니다.

의심파일부터, 최근 시스템로그까지... 수집한후 저장된 arj 파일을 맨 위에 파일첨부하여 신고하면 됩니다.


前 안철수연구소 Ahnlab 바이러스 신고방법 이였습니다.

이제, 단점을 몇가지 말씀드리겠습니다.

ASEC 시큐리티 대응센터에 사람이 많지 않은것 같습니다.

의심파일을 신고해도, 정확한 답변을 주지 않습니다.

이점은, 인원을 보충하더라도 꼭 확실한 답변을 해주었으면 좋겠습니다.

주로 Ahnlab에서 주는 답변 입니다. ASEC 시큐리티 대응센터에서 Ctrl + C / Ctrl + V 처럼 응대메뉴에 짜여져 있죠.

고객님께서 접수하신 의심파일은 분석 후 악성으로 확인될 경우 엔진에 반영토록 할 예정입니다.

 그러나 분석결과에 따라 엔진반영에서 제외될 수도 있음을 알려드립니다.

 이 부분만 확실하게 해준다면 ^_^ "의심파일이 아니다" 라고 확정을 해주지 않는 이상 찜찜한건 매한가지죠. ^_^

답변을 안해준것 보다도 못한 답변, 네~네~ 감사합니다. ^_^