안철수연구소 : “V3 '오진' 민원전산망 불통
사이트 : http://www.ahnlab.com/
V3 365 클리닉 사이트 : http://v3clinic.ahnlab.com/v3clinic/site/main/main.do
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2010년 1월 12일
안철수연구소의 보안 소프트웨어 V3가 오진을 일으키면서 12일 낮 12시부터 전국 민원서류 발급 업무가 일시 마비됐다. 서울에서는 종로구와 서초구가 오후 3시30분까지 주민등록시스템이 불통되서
주민등록등·초본 등의 발급 및 조회 업무가 마비됐다.
이번 일은 행안부의 주민등록관리 시스템을 주민등록행정 프로그램,
일부 금융 관련 프로그램의 파일 중 하나인 midas.dll 파일의 레지스트리 정보가 스파이웨어(Rogue.Viclear.2959872)가 설치하는 레지스트리 정보와 같기 때문에 잘못 진단하게 된 것입니다.
신고를 받은 직후 저희는 중앙보안관리 솔루션인 '안랩 폴리시센터(AhnLab Policy Center)'를 활용해 V3의 실시간 감시 기능을 끄고 정상적으로 작동할 수 있도록 긴급히 안내해드린 바 있습니다. 그리고 V3의 엔진을 수정해 오늘 오후 5시 2분 배포해 정상화했습니다.
한편 안철수연구소는 2008년 7월에도 윈도XP 파일을 악성코드로 오진하는 사고를 일으킨 바 있다. 당시 V3의 오진으로 인해 고장난 PC는 국내에서만 총 6500대로 집계됐다.
2010년 1월 12일 오늘 오후 6시 30분 부터는
엔진업데이트를 통해서 자동복구가 가능합니다.
2010년 1월 12일 안철수연구소 에서 관공서에서 사용하는 민원프로그램을 스파이웨어로 오인해,
주민등록등·초본 등의 발급 및 조회 업무가 마비됐다고 합니다.
일반사용자들은, 사용하지 않는 프로그램이기에, 전혀 상관이 없습니다.
다만, 주민등록등본 . 초본 등의 서류발급은 일반 시민들이 사용하기에, 일반시민에게 피해가 많이 갔네요.
이제는, 모든작업들을 다 컴퓨터로 하기때문에, 이런 사고들이 점점 뼈깊게 와닿겠네요.
저는 실제로 발급받거나, 조회를 하지 않았지만, 급한 이유로 발급 조회할때 안된분들은
정말 발을 동동 구르셨겠네요.
기사들을 보니, 100% 다 컴퓨터 안된 관공서도 있고, PC 4대 중 2대 만 안된곳처럼 부분적으로 안된곳도 있고하니, 지역마다 상황은 다 각각 이겠네요.
4대중 2대만 사용안되여서, 했다는분은 결국을 발급을 받으셨을테니깐 말이죠 ^^
2008년... V3 오진으로 인해, 윈도우 파일을 삭제하여, 윈도우부팅이 안되었던 시절이 있었죠.
그때 저는, 전산실에서 일하였기에, 느닷없는 증상에 당황하며, 고생했던 기억이 있습니다.
안철수연구소에서 복구방법으로 복구시디 ,복구디스켓으로 프로그램 지원을 했었죠....
하지만 , 현장에 있던분들은 그 일로 무지 고생했던걸로 기억합니다.
하지만, 150대 PC중 5대 미만이라, 다행이라 생각했지만, 다른 회사들은 다른경우도 있었더군요.^^
우리회사에 들어왔던, 건강상품 판매팀만, V3 백신을 사용하여, 걸린것 이기때문에 ^^ 참.. 다행이였죠.
백신프로그램 오진은 합니다.
저도 어베스트에서 2009년에 오전 대란때, 피해자이긴 합니다만, 다행히 시스템파일쪽은 삭제를 안하고, 무시를 해서 ㅎ 시스템파일에는 문제가 없었습니다만.. ^^
다만, 개인사용자도, 사람마다 달라, 오진이 날시에는 잽싸게 다른 프로그램으로 갈아타기도 하더라구요.
일단 신뢰가 떨어져서 그런거겠죠...
이번 안철수연구소 V3도 바이러스 치료를 하려고 하였는데, 우연찮게 비슷한 코드를 가진 프로그램이 관공서에서 . 사고를 친거겠죠 ^^
midas.dll 이 파일을, 바이러스로 어디서 본 기억이 있었는데,,, 파일을 삭제한게 아니라, 레지스트 정보를 차단한건가, 삭제를 한건가 ,,,
실시간 감시를 사용안함으로 하면, 사용이 가능했다던데, 그거때문에 ^ㅆ^ 애꿎은 시민들만 고생하셨네요.
안철수연구소는 이번을 계기로, 여러 환경에서 테스트를 많이 해야겠죠.
QA( 어떤분이 말씀하시기에, 오진이 없는지 테스트 하는 과정이라고 합니다)
QA를 좀 더 확실하게 하여, 이런 오진을 없애야 할것같습니다.
V3는 희안하게도 관공서, 정부에서 참 많이 쓰더라구요...
여러분 마음속에는...
V3의 이미지 현재 어디쯤에 있으신가요?
저는... 타백신에 마음이 뺐긴상태라... ^^