마크애니 : 마우스 우클릭시 DocSAFER 오류 창 발생 해결방법!

IT/TIP

멋쪄　 2013. 7. 19. 08:23

마크애니 :마우스 우클릭시 DocSAFER 오류 창 발생 해결방법!

DocSAFER 오류

사이트 : http://www.markany.com/

PC 사용중, 어느 순간 이후에 문서 / 폴더 / 동영상 등등 ... 마우스 올려 놓은 뒤 우클릭을 하면 이상한 오류가 뜹니다.

물론, 확인을 한 번 눌러주고, 다음 작업이 가능하지만. 매번 뜨는건 뭔가 문제가 있는거 아닐가요?

증상을 본 후, 사람들의 반응은, 바이러스 걸린거 아니야?

윈도우 다시 포맷해~

이상한거 막 다운/설치 했구나...

위 그림을 보시면 아시겠지만.... LoadLibrary(AcapCheck.dll)Fail

파일을 찾지 못해서 생기는 오류 입니다.

사용자는, 최근에 잘못 설치한것도 없는데,,, 왜 이렇게 오류가 나는지 모르겠다고 합니다.

DocSAFER 을 검색해보면, MarkAny(마크애니) 문서보안프로그램을 만드는 회사 프로그램 입니다.

SAFER 문서 DRM으로, 증권사이트나, 증명서 출력 사이트 등 이용할때 자연스럽게 설치되는 프로그램이죠.

근데, 그 설치중간에 문제가 있었나봅니다.

제거 파일은 없지... 시작프로그램과 서비스를 다 중지 시켜도 동일한 증상은 반복 됩니다.

기본적으로 C:\Program Files\MarkAny 폴더가 있어야 하는데, 이 경우에는 없더군요.

검색을 해보니 C:\MarkAny\ 폴더가 있습니다.

삭제하려고 보니, DSH_Loader.exe 등등 많이 있습니다.

삭제를 하려면 삭제가 되지 않는다고 나옵니다.

Unlocker 설치후에는 삭제가 가능합니다.

MarkAny 폴더를 선택하고 마우스우클릭 [Unlocker] 삭제를 선택하면, 재부팅후 삭제한다는 메시지가 나옵니다.

그후에 재부팅을 한후에 깔끔하게 흔적을 지우고 싶다면, Regedit 에서 MarkAny 관련 레지스트리를 다 지우시면 됩니다.

(물론 이 방법도 일종의 답은 아닙니다. 당장 마우스 우클릭 때문에 잠깐 이 현상을 넘겨보는 방법이죠.)

MarkAny 사에게 직접 문의도 가능하지만, DRM 프로그램 이기 때문에,,, 아마 해결방법을 주지 않을겁니다.

다만 원격으로 해결을 해주던가 하겠죠.

시간 되시면, 마크애니쪽에 전화연결 해보시는것도 하나의 방법으로 생각 되네요.

고객지원센터 TEL 1544-1204 / Help@markany.com